個人情報の取り扱いについて

とやのメンタルクリニック（以下、当院）では信頼頂ける医療に向けて、皆さまにより良い医療を受けて頂ける様、日々努力を重ねております。
皆さまの個人情報につきましても、適切に保護し管理することが重要であると考えております。
そのために当院では、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。

個人情報保護方針

1.個人情報の収集について

当院が皆さまの個人情報を収集する場合、診療・看護および皆さまの医療に関わる範囲で行います。
その他の目的に個人情報を利用する場合は、利用目的をあらかじめお知らせし、ご了解を得た上で実施いたします。

2.個人情報の利用と提供について

当院での皆さまの個人情報の利用につきましては、以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて使用いたしません。
・本人の了解を得た場合
・個人の識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合
・法令等により提供を請求された場合
当院は、法令の定める場合を除き、本人の許可なくその情報を第三者に提供いたしません。

3.個人情報の適性管理について

当院は、皆さまの個人情報について正確かつ最新の状態に保ち、皆さまの個人情報の漏洩・紛失・破壊・改ざんまたは個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。

4.個人情報の確認・修正等について

当院は、皆さまの個人情報について皆さまから開示を求められた場合には、内容を確認し、日本医師会「診療情報の提供に関する指針」ならびに厚生労働省「診療情報の提供等に関する指針」に従って対応いたします。

5.お問い合わせ窓口

当院の個人情報保護方針に関してのご質問や皆さまの個人情報のお問い合わせは受付にて対応いたします。

6.法令の尊守と個人情報保護の仕組みの改善

当院は、個人情報の保護に関する日本の法令・厚生労働省のガイドライン・医学関連の関連指針・その他の規範を尊守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報の仕組みの継続的な改善を図ります。
※この方針は、皆さまのみならず、当院の職員および当院と関係のあるすべての個人情報についても上記と同様に取り扱います。

個人情報の利用目的

1.医療提供

・皆さまに提供する医療サービスの提供
・他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者との連携
・他の医療機関等からの照会への回答
・皆さまの診療のため、外部医師等の意見、助言を求める場合
・検体検査業務の委託、その他業務委託
・ご家族への病状説明
・その他皆さまへの医療提携に関する利用

2.診療費請求のための事務

・当院での医療・介護・労災保険に関する事務およびその委託
・審査支払機関へのレセプトの提出
・審査支払機関または保険者からの照会への回答
・公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出・照会への回答
・その他、当院の管理運営業務に関する利用

3.企業から委託を受けて行う健康診断等における企業等への結果の通知

4.医師賠償責任保険などに係る医療に関する専門の団体・保険会社等への相談または届出

5.医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

6.当院内において行われる医療実習への協力

7.医療の質の向上を目的とした症例の研究

8.外部監督機関への情報提供

9.以下の通常の業務以外

1：患者・利用者・関係者が同意した医療業務
2：患者・利用者・関係者が当事者である契約の準備又は履行のために必要な場合
3：当院が従うべき法的義務の履行のために必要な場合
4：患者・利用者・関係者の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
5：裁判所および令状に基づく権限の行使による開示請求等があった場合
※上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨を医師または窓口までお申し出ください。
お申出がないものについては、同意して頂けたものとして取り扱わせていただきます。これらの申し出は、後からいつでも撤回・変更等をすることができます。

サイトのプライバシーポリシー

サイトプライバシーポリシーを定める目的は、当サイトの運営に関わるものが、その業務の遂行において取得する個人情報の取り扱いに関して、あらかじめ定められた範囲・方法において個人情報の取得と利用が行われ、適正に扱われていることを利用者に明示することで、プライバシー保護をより確実なものにしていくことにあります。
また、利用者においては、これらの個人情報の取り扱いに関する方針が開示されることで、利用者自らが個人情報を提供するか否かの意思判断を適切に行える環境を整えていくことにあります。
掲示されたプライバシーポリシーが受け入れられない場合は、利用者はいつでも当サイトの利用を中止ができます。
また、当サイトのプライバシーポリシーについて、不明な点があれば、当院の窓口に問い合わせ確認ができることをあらかじめご理解ください。

・当サイトは利用者が以下サービスを利用される時、個人情報の提供を求められます。
※ここには将来ホームページ上に追加される機能（コンテンツ）も含みます。
「WEB新患予約」「問合せメールフォーム」「その他、新患で初めてWEBを通じて利用されるコンテンツ」 なお、これらの個人情報データは、各々に応じた保存期間を設定し、その期間を過ぎた場合は、安全確保のため消去させて頂きます。
ただし、特に個人を特定する情報以外の内容などで、利用者の利便性に有効な内容については、本人より特に削除の依頼がない場合は、サイトに掲示する場合があります。

・取得される個人情報には以下のようなものがあげられます。
名前・年齢・性別・住所・電話・E-mailアドレスや新規受診時に必要な事項。
また、個人を特定できる情報や相談内容または、問い合わせ内容。

・取得された個人情報は以下のような目的に利用されます。
皆さまへ回答を正確にお届けするためや、応募者・質問者へのコンタクトや、アンケートの実施やサービスに関する情報のお知らせのため。

・取得された個人情報の第三者への供与について
当サイトで取得された個人情報は、法律により定められた場合を除き、本人の同意なしに第三者に提供されることはありません。

・情報の更新について
原則ご本人からの訂正・削除のご依頼を受けた場合には、削除いたします。

・IPアドレスについて
利用者が、ウェブサイトにアクセスする際には、インターネット上の所在を特定するためのIPアドレスや、これに対応するドメイン名がログとして自動的に記録されます。
これらは、ウェブサイトが置かれたサーバーを管理していく上で取得・記録がなされることがあります。
※一般に、IPアドレスから個人情報を特定することは容易ではありません。
当サイトでは管理上、このIPアドレス、ドメイン名のデータをログとして記録はしますが、法律により定められた場合や公的な秩序を乱す行為に対しての調査を除き、これを外部の第三者に提供することはいたしません。

・サイトプライバシーポリシーの更新について
サイトプライバシーポリシーは、技術の進歩やセキュリティリスクの度合いにより、その達成基準も変動します。また、業務の中身が変わることにより取り扱う個人情報の内容や範囲も変わってきます。
サイトプライバシーポリシーは固定のものでなく、まわりの状況に応じて、たえず評価・見直しを要するものであります。
そして、サイトプライバシーポリシーが改訂された時は、サイトでの掲示または個別の案内により利用者にわかりやすく告知させていただきます。

とやのメンタルクリニック
心療内科 / 精神科 / カウンセリング